● Свидетельствование во время производства
Фотографирование оборудования в процессе эксплуатации и готовой продукции для клиента в качестве свидетеля, чтобы лучше понять состояние оборудования.
● Контроль качества после производства
Вся продукция, одобренная компанией «BOTH», проходит проверку на устойчивость к электрическому напряжению, внутреннее напряжение стекла, точность регулирования температуры, уровень шума при работе, герметичность, безопасность и ввод в эксплуатацию.
● Доставка в срок
Доставляйте оборудование вовремя и делайте фотографии во время погрузки, чтобы иметь возможность осуществлять "удаленный мониторинг" оборудования.
● Установка и обучение
Обе компании предоставляют онлайн-руководство или предлагают видеоинструкцию по установке и обучению. Для коммерческих производственных линий требуется прохождение обучения и установки на месте у нашего главного инженера.
● Руководство по послепродажному обслуживанию и инструкции по техническому обслуживанию
Компания «BOTH» предлагает бесплатные консультации по эксплуатации оборудования, помогая вам повысить эффективность работы и продлить срок службы оборудования.
● Ремонтная поддержка и гарантийный срок
Для всего проданного оборудования компания «BOTH» предоставляет широкий ассортимент запасных частей и предлагает 13-месячную гарантию на ремонт или замену деталей всего устройства. (Гарантия не распространяется на стеклянные элементы всего устройства).
Три года назад клиент из Уругвая приобрел установку для короткопутевой дистилляции у компании «BOTH». Мы предоставляем послепродажное обслуживание, включая руководство по установке и эксплуатации.
Подобные услуги не являются чем-то уникальным. Три года назад клиентка из Южной Африки приобрела у компании «BOTH» установку для короткопутевой дистилляции. У нее возникли трудности при попытке заменить основной корпус дистилляционной установки. Мы сняли видео, чтобы предложить свою помощь, и в итоге установка вернулась в нормальное рабочее состояние.
Первая из основных ценностей компании «BOTH» — «Достигать и совершенствоваться для наших клиентов».
