● Свидетель во время производства
Фотографирование оборудования в процессе работы и готовой продукции для предоставления заказчику в качестве свидетеля возможности лучше оценить состояние оборудования.
● Проверка после производства
Вся продукция, одобренная «BOTH», должна пройти проверку на прочность электрического напряжения, внутреннее напряжение стекла, точность регулирования температуры, уровень шума при работе, герметичность, безопасность и ввод в эксплуатацию.
● Своевременная доставка
Доставляйте оборудование вовремя и делайте фотографии во время погрузки, чтобы вы могли «дистанционно контролировать» свое оборудование.
● Установка и обучение
«ОБА» предоставляют онлайн-руководство или берут живое видео для установки и обучения. Коммерческая производственная линия должна пройти установку и обучение на месте нашим главным инженером.
● Руководство по послепродажному обслуживанию и инструкции по техническому обслуживанию
«BOTH» предлагает бесплатные консультации по эксплуатации оборудования, мы помогаем вам повысить эффективность работы и продлить срок службы оборудования.
● Ремонтная поддержка и гарантийное время
Для всего проданного оборудования «BOTH» предоставляет богатый выбор запасных частей и предлагает 13 месяцев ремонта или замены деталей всего агрегата. (Стеклянные принадлежности всего агрегата не попадают под действие гарантии).
3 года назад клиент из Уругвая приобрел у компании «BOTH» машину для молекулярной дистилляции. Наше послепродажное обслуживание включает руководство по установке и эксплуатации.
Такие услуги не являются уникальными, клиент из Южной Африки купил машину для перегонки по короткому пути у «BOTH» три года назад. У нее возникли трудности при попытке заменить главный корпус перегонки, мы сняли видео, чтобы предложить свою помощь, в конце концов машина восстановила нормальную работу.
Первая из основных ценностей «ОБЕИХ» — «Достигать и совершенствоваться для наших клиентов».
